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품절된 상품입니다.

안녕하세요 김 스프링입니다.

2019년이 두 달이 채 남지 않았습니다.

올 한해 정말 많은 사랑 주셔서 정말 감사드립니다♥️ .

고객분들의 지인 추천과 신규 유입으로

고객분들이 급격히 늘어남에 따라 배송 및 교환 반품 관련하여 다시 한번 공지드립니다.

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1. 배송기간 관련

-EMS로 배송되는 주문의 경우 마감일 기준 배송기간 평균 3-6주가 소요됩니다.

배송이 시작되면 저희가 개별 카톡으로 운송장 알림 톡 보내드리고 있습니다^^

배송 관련 문의 전 주문하신 날짜를 한 번 더 확인해주시면 감사하겠습니다:)

현지에서 물건이 준비되는 대로 검수 포장 빠르게 대응하고 있습니다.

믿고 기다려주시면 예쁜 제품 받아보실 수 있도록 더 노력하겠습니다.

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2. 제품 불량 및 교환 관련

- 받으신 상품에 대한 불량 문의는 받으신 날짜를 기준으로 24시간 이내에 사진과 불량 의심 부분을 표시하여

보내주시면 확인도와 드리고 있습니다.

(배송 완료 후 수 일이 지난 후에는 시착 여부 및 불량 여부를 투명하게 확인하기 어렵습니다)

- 저희가 판매하는 제품 특성상 매장에서 구입하시는 것과는 제작 공정이 다를 수밖에 없습니다.

그렇기에 고객분들이 이해하시기 쉬우시도록 설명드리려고 노력하고 있습니다만,

간혹 매장에서 구입하시는 제품이라고 생각하시는 분들이 계십니다.

미세 흠집, 작은 실밥 및 박음, 가죽 눌림, 본드 잔여물 등과 같은 사유는 불량이 아님을 알려드립니다.

최대한 고객분들의 입장에서 관대하게 처리를 하여 드림에도 불구하고 과한 요구는 수용하기 어렵습니다.

제품 상태 및 배송기간, 구성품 등에 예민하신 분들은 정식 부티크 이용을 조심히 권해드립니다.

- 최대한 고객의 입장에서 좋은 제품, 좋은 가격으로 물건 보여드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

 

긴 글 읽어주셔서 정말 감사합니다 ♥

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